На озвученные жителями Геленджика проблемы в мэрии отреагировать эффективно не смогли.
К 22 июля в администрацию Геленджика жители курортного города обращались через муниципальный центр управления (МЦУ) почти 6400 раз, но их проблемы решать не спешат.
Проблемы жителей Геленджика
Руководитель пресс-службы мэрии Геленджика отчиталась об успешной работе МЦУ, куда жители звонят или пишут, пытаясь решить городские проблемы. В красивом отчёте говорится, что в МЦУ стали жаловаться на жизнь в два раза больше по сравнению с прошлым годом. В учреждение поступило 6391 сообщение. Подавляющее число обращений – это проблемы, которые просят решить жители Геленджика.
Озвучила глава пресс-службы и наиболее острые поднимавшиеся проблемы. Это обращение с отходами и мусор на улицах. Отсутствие информации о работе и графика движения городского транспорта. Разбитые дороги. Руководитель пресс-службы мэрии Геленджика почему-то решила пошутить над обращениями горожан. Вот как она описала наиболее частные вопросы: «Почему сразу же не бегут чинить детские аттракционы на площадках». Или: «Доколе самокаты будут на набережной». В чём чиновница усмотрела юмор на фоне разбитых детских площадок и неработающем запрете самокатов, редакции неизвестно.
Как помогала мэрия Геленджика жителям
Выше указали самые волнующие вопросы от жителей Геленджика. А вот какими результатами работы похвасталась глава пресс-службы мэрии. Провели четыре прямые линии. Вот только, как они решили проблемы населения, не указывается. Дважды с начала года восстановили освещение. Пять раз – тротуар, три раза почистили ливневки и шесть раз накрыли колодцы люками. Всё! О ремонте детских площадок ни слова. Как и о регулировании на рынке перевозок или нормализации ситуации с вывозом мусора. Ни слова и о ремонте дорог, борьбе с самокатчиками. График работы общественного транспорта Геленджика попробуйте отыскать сами.
Есть ли чем гордиться?
Как говорил классик: «Есть три разновидности лжи: ложь, гнусная ложь и статистика». Или как выразился Грегг Истербрук: «Если пытать цифры достаточно долго, они скажут всё, что угодно». В пресс-службе мэрии Геленджика с нескрываемой гордостью поделились, что в МЦУ всего лишь два сотрудника в этом году приняли и обработали рекордное 6391 обращение. С начала года прошло 202 дня. Делим количество обращений 6391 на 202 и получаем 31,6. Это среднее количество обращений в сутки. Затем делим их на число сотрудников – 2 и выходит, что каждый сотрудник МЦУ в день обрабатывает по 15 обращений. На одно выходит более получаса времени. Это при отсутствии необходимости писать гражданам официальные ответы.
Если же говорить о двойном росте обращений в МЦУ за год, то можно оценить данную тенденцию с двух сторон. С одной стороны МЦУ наладил более тесный контакт с горожанами. А с другой – число жалоб на администрацию Геленджика и нерешаемые проблемы жителей увеличились. Во всяком случае, об их реальных решениях в отчёте о работе МЦУ мало что сказано.
